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FAQ - Allgemein

Wie erfolgt die Berechnung der Übersetzung?  

Die Berechnung der Übersetzungen erfolgt nach Wörteranzahl im Ausgangstext. So ist es vorab feststellbar, wie viel die Übersetzung am Ende kosten wird. Es gibt keine bösen Überraschungen oder ungenauen Kalkulationen. Natürlich erstellen wir aber auch gerne Pauschalangebote auf Anfrage.

Wie schnell wird eine Übersetzung durchgeführt?  

Einer unseren großen Vorteilen ist die Schnelligkeit, denn Express ist unser Standard. Kleine Aufträge können Sie noch am selben Tag erhalten. Inkl. Korrekturlesen können wir täglich ca. 1500 Wörter übersetzen.

Worin liegt der Unterschied zwischen Übersetzung und Lokalisierung?  

Der Übersetzungsprozess geht über die terminologische Übertragung eines Textes von einer in die andere Sprache hinaus. Jeder Text enthält eine Nachricht, die global unter Berücksichtigung des Informationszusammenhangs und des kulturellen Hintergrunds in eine andere Sprache zu übertragen ist. Mit diesem Konzept ist das der Lokalisierung strikt verbunden. Es handelt sich dabei um einen Anpassungsprozess eines Produkts oder einer Dienstleistung an die Bedingungen und Vereinbarungen des Verwendungslandes oder –Ortes, wobei die Besonderheit, die vermittelten Codes und die vermittelte Nachricht völlig intakt bleiben.

Bieten Sie auch die Übersetzung amtlicher Dokumente, wie Zeugnisse, Heiratsurkunden usw. an?  

Ja. Selbstverständlich übernehmen wir auch die Übersetzung amtlicher Dokumente, die eine staatliche Vereidigung des Übersetzers voraussetzen. Wir übersetzen amtliche Dokumente in alle Sprachen und für alle Länder. Für beglaubigte Übersetzungen herrschen in fast allen Ländern unterschiedliche Regelungen, daher bitten wir Sie uns bei Ihrer Anfrage mitzuteilen, in welchem Land die beglaubigte Übersetzung Verwendung finden soll.

Werden meine Dokumente vertraulich behandelt?  

Ihre Unterlagen werden, wie selbstverständlich auch alle anderen Texte, entsprechend den ethischen Richtlinien für Übersetzungsbüros streng vertraulich behandelt. Auf Ihren Wunsch sind wir auch gerne bereit, eine Geheimhaltungserklärung zu unterzeichnen.

Nehmen Sie auch kleine Arbeiten an?  

Ja, natürlich. Bei kleineren Aufträgen (unter 150 Wörtern) berechnen wir eine Mindestpauschalsumme, die je nach Sprache und Fachgebiet zwischen € 25,00 und € 50,00 liegt. Stammkunden berechnen wir keine Mindestpauschalsummen.

In welche Sprachen wird übersetzt?  

In alle lebenden, also gesprochenen Sprachen + Latein.

Wie kann ich freiberuflicher Übersetzer bei Kitz Global werden?

Um die Qualität sichern zu können, die unsere Kunden von uns gewöhnt sind, setzen wir an unsere Mitarbeiter sehr hohe Voraussetzungen.
Wir arbeiten grundsätzlich nur mit professionellen, hauptberuflichen Übersetzern zusammen. Unsere Überzeugung ist, dass ein Übersetzer nicht in mehr als in eine Sprache (Muttersprache) kompetent und qualitativ hochwertig übersetzen kann. Sollten Sie über mindestens fünf Jahre Übersetzungserfahrung und zusätzlichen Fachgebieten verfügen und uns zwei Referenzen, die sich für Ihre Übersetzungsqualität verbürgen angeben können, übermitteln Sie uns Ihren Lebenslauf mit Ihren Preisvorstellungen per E-Mail.

FAQ - Übersetzungsportal / myKitzGlobal

Wieso sollte ich mit Kitz Global übersetzen lassen?

  • Kitz Global Qualitätsgarantie, zertifiziert nach ISO 17100
  • Über 15 Jahre Erfahrung
  • Hochqualifizierte, muttersprachliche Übersetzer
  • Absolute Termintreue
  • Diskretion und Datensicherheit garantiert
  • 24/7 Service

Wie erhalte ich die Übersetzung?

Sie erhalten eine Mitteilung per E-Mail auf die angegebene Adresse und können über dem Link Ihre Übersetzung unproblematisch runterladen.

Sind meine Dateien bei Ihnen sicher?

All unserer Mitarbeiter – Übersetzer, wie Projekt Manager - haben eine Verschwiegenheitserklärung unterzeichnet. Ihre Daten bzw. Dateien verlassen unsere Räumlichkeiten weder online noch physisch. Die Dateien, die Sie uns in unser Übersetzungsportal hochladen werden ausnahmslos nach 30 Tagen von unserem Server gelöscht! Unser Übersetzungsportal ist SSL verschlüsselt!

Welche Sprachen und Sprachenkombinationen bieten Sie an?

Wir bieten Ihnen in unserem Übersetzungsportal, myKitzGlobal 35 Sprachen und 534 Sprachkombinationen an. Darunter finden Sie fast alle europäischen Sprachen und Arabisch, Japanisch, Chinesisch, Thai und Koreanisch. Für weitere Sprachen oder Sprachkombinationen können Sie uns jederzeit per E-Mail kontaktieren.

Wie läuft es mit beglaubigten Übersetzungen ab?

Sie können die Option „Beglaubigte Übersetzung“ oder „Beglaubigte Übersetzung + Original per Post“ auswählen. In letzterem Fall bekommen Sie außer der beglaubigten Übersetzung zum Download auch noch die Papierversion per Post versandt. In diesem Fall bitten wir uns Ihre Adresse anzugeben.

Was sind Standard Übersetzungen?

Standard Übersetzungen sind „einfache“ Übersetzungen. In diese Kategorie fällt alles, was keine beglaubigte Übersetzung bedarf, also eigentlich alles außer offiziellen Dokumenten. Sie können bei Standard Übersetzungen auch das Fachgebiet angeben.

Wie kann ich bezahlen?

Sie können über PayPal mit Ihrer Kreditkarte bezahlen, Sie brauchen sich dazu nicht bei PayPal zu registrieren. PayPal hat den Vorteil, dass Sie Ihre Kreditkartendaten keinen Dritten mitteilen. Sonst können Sie auch noch gerne direkt mit Ihrer Kreditkarte bezahlen.

Was kann ich tun, wenn die Übersetzung verspätet ist?

Wir setzen alles daran, dass Sie Ihre Übersetzung noch vor der Deadline erhalten. Sollte es aber aus irgendwelchen Gründen doch zu einer Verspätung kommen müssen, so werden wir Sie noch vor der Deadline darüber informieren und den voraussichtlichen Liefertermin mitteilen.

Was kann ich machen, wenn ich mit der Übersetzung nicht zufrieden bin?

Kitz Global bürgt für alle Übersetzungen mit einer umfassenden Qualitätsgarantie. Sollten Sie mit der Übersetzung nicht zufrieden sein, so wird die Übersetzung gratis korrigiert…bis Sie zufrieden sind. Schnell und unkompliziert! Wir setzen aber natürlich alles daran, dass dies nicht passiert. Strikte interne Qualitätskontrollen garantieren kontinuierliche Spitzenqualität. Kitz Global ist zertifiziert nach ISO 17100.

Für Fragen und Anregungen und für Ihre Beratung nehmen wir gerne Zeit! Schreiben Sie uns ein E-Mail oder rufen Sie gleich an!